|
“北京城建超女”——范一帆
本文作者 沈 健
“從理論上說……”
“從理論上說……”
“從理論上說……”
三八婦女節(jié)前夕，筆者采訪北京城建道橋建設(shè)集團(tuán)地鐵12號(hào)線25標(biāo)項(xiàng)目部綜合辦公室主任范一帆時(shí)，時(shí)不時(shí)的聽到帶有這樣一句“口頭禪”的情況介紹。
范主任30歲出頭的樣子，很有“領(lǐng)導(dǎo)范兒”，氣場(chǎng)強(qiáng)大， “官氣”十足。
“官氣”，來自于底氣。
她可是一個(gè)近60個(gè)億工程體量的項(xiàng)目綜合辦主任，項(xiàng)目上200多名管理人員，高峰時(shí)4000多名勞務(wù)人員的“吃喝拉撒”，都受她管理，項(xiàng)目過億的有857個(gè)房間的19棟辦公及生活臨建、各類機(jī)械設(shè)備等資產(chǎn)、消耗性輔助材料等都受她管，且管理得井井有條，三八節(jié)前夕，她帶領(lǐng)的20人的該項(xiàng)目后勤保障團(tuán)隊(duì)，被評(píng)為北京城建集團(tuán)三八紅旗集體，她走上了頒獎(jiǎng)臺(tái)受獎(jiǎng)并介紹經(jīng)驗(yàn)。
至今，范一帆參加工作10年整。
2019年，北京城建道橋建設(shè)集團(tuán)地鐵12號(hào)線25標(biāo)項(xiàng)目中標(biāo)，她成為先期入場(chǎng)的首批管理者之一，崗位為項(xiàng)目綜合辦公室的主任。項(xiàng)目雜七雜八的臨建、人事、吃住等行政工作及其黨群工作，實(shí)施的第一責(zé)任人，由她來負(fù)責(zé)。剛開始，項(xiàng)目用地還沒有交出來，需要拆遷，做施工組織等前期工作，先期進(jìn)場(chǎng)的項(xiàng)目管理骨干，在一個(gè)簡陋的旅店里辦公，范一帆是進(jìn)入項(xiàng)目工作的唯一女性，她把精力投身與項(xiàng)目的各項(xiàng)行政服務(wù)工作，且把項(xiàng)目臨建的規(guī)劃、建設(shè)，作為重中之重的工作來做，一遍一遍的畫出辦公及生活基地的規(guī)劃圖，一遍一遍的做成PPT給大家播放，征求意見，修改完善，需要多少棟臨建房屋、設(shè)計(jì)成多少個(gè)房間，需要多少個(gè)會(huì)議室，辦公桌椅、視頻系統(tǒng)選什么品牌，什么款色，具體到怎么擺放，她事必躬親。
2020年3月，項(xiàng)目辦公及生活區(qū)的臨建建設(shè)完成，開始搬家，項(xiàng)目綜合辦公室增加了一個(gè)好幫手，是大她10歲的竇瑩瑩，兩個(gè)女同志活成了十足的“超人”，前后三個(gè)月時(shí)間的臨建建設(shè)和搬家過程中，范一帆和竇瑩瑩兩人，幾乎是每天早上6、7點(diǎn)就趕到項(xiàng)目，一忙乎，就忙乎到晚上10點(diǎn)多，搬家涉及的事情千頭萬緒，由于白天限行等原因，送辦公家具及生活設(shè)施的車輛，一般是晚上送貨，范一帆必須在，經(jīng)常性的夜間12點(diǎn)左右才忙乎完回到家，竇瑩瑩說，我和范主任那個(gè)時(shí)候像打了雞血似的，倍兒有干勁，那時(shí)侯，正值新冠疫情爆發(fā)，管控嚴(yán)格，聯(lián)系購買或送達(dá)辦公家具等事項(xiàng)，非常棘手，既要確保項(xiàng)目按期建成投入使用，又要做好疫情防控工作，每天忙得飯很難正點(diǎn)吃，臉來不及洗，更不要說化裝，成天口罩一戴就匆匆忙忙出門，當(dāng)時(shí)孩子才兩歲，回到家孩子睡覺了，走時(shí)，孩子還沒有醒，后來，項(xiàng)目上首次與范一帆工作在一起才認(rèn)識(shí)她的人，在新冠疫情形勢(shì)向好摘掉口罩時(shí)，驚嘆說，原來范主任這么年輕好看啊，一看是個(gè)講究人，當(dāng)時(shí)戴著口罩看不到真容，工作潑潑辣辣的，以為是個(gè)不太講究的中年婦女呢！后來，孩子一歲增一歲，到現(xiàn)在五歲了，漸漸長大懂事了，經(jīng)常性的晚上不睡覺，要等媽媽回來，范一帆一進(jìn)門，叫上前抱住媽媽，說“媽媽上班真辛苦啊”！
就是憑借這種超女般的干勁，范一帆帶領(lǐng)后勤保障團(tuán)隊(duì)，把整個(gè)后勤服務(wù)保障工作干得有聲有色。
項(xiàng)目后勤保障服務(wù)團(tuán)隊(duì)20人，其中包括綜合辦公室的項(xiàng)目管理人員4人，分別是她和竇瑩瑩兩名女同志，另兩名楊光、朱瑞，都是首次干行政服務(wù)工作的年輕小伙子，其他16人，是引進(jìn)的集團(tuán)公司達(dá)望置業(yè)公司物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，女性超半數(shù)，涵蓋了60后、70后、80后、90后等年齡層次，文化程度低。
火車跑得快，要有車頭帶。
范一帆帶領(lǐng)著這支團(tuán)隊(duì)，與時(shí)代同頻共振，與行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)同頻共振，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求同頻共振，與項(xiàng)目建設(shè)者的訴求和愿望同頻共振，用前瞻的眼光，用超前的思維， 用超越的態(tài)度，用超高的標(biāo)準(zhǔn)，用工匠精神，用超級(jí)的擔(dān)當(dāng)和智慧， 把小事情當(dāng)成大事業(yè)干，把平凡工作當(dāng)成不平凡的工作干，努力履行好使命擔(dān)當(dāng)，從而使得項(xiàng)目后勤服務(wù)保障工作不斷出彩，創(chuàng)造出了項(xiàng)目智慧工地管理經(jīng)驗(yàn)、大物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、節(jié)能減排管理經(jīng)驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)化管理經(jīng)驗(yàn)、師徒結(jié)對(duì)培訓(xùn)培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，為工程施工的順利推進(jìn)和履約，起到了強(qiáng)有力的保障作用。
后勤服務(wù)保障工作，是一項(xiàng)非常瑣碎的工作。
范一帆說，我們這支項(xiàng)目女子后勤服務(wù)保障 ，努力把瑣碎的工作干成專業(yè)，做到凡工作必有目標(biāo)，凡目標(biāo)必有計(jì)劃，凡計(jì)劃必有方案，凡方案必有執(zhí)行，凡執(zhí)行必有流程，凡流程必有監(jiān)督，凡監(jiān)督必有落實(shí)，凡落實(shí)必有結(jié)果，凡結(jié)果必有責(zé)任，努力構(gòu)建項(xiàng)目后勤服務(wù)保障工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、精細(xì)化管理體系，打造和形成一種擔(dān)當(dāng)、認(rèn)真、創(chuàng)新、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)、工作氛圍文化。
事事有規(guī)矩，有目標(biāo)，有計(jì)劃有責(zé)任人，事事有流程有落實(shí)有標(biāo)準(zhǔn)，事事有檢查有獎(jiǎng)罰，一切工作按照規(guī)矩和標(biāo)準(zhǔn)、流程實(shí)施，事事有明確記載和簽字可追溯。這是地鐵12號(hào)線25號(hào)線項(xiàng)目后勤服務(wù)保障工作的特質(zhì)。
范一帆介紹說，項(xiàng)目上涉及各項(xiàng)后勤服務(wù)保障工作的流程形成的文案逾百條，比如，項(xiàng)目所有人員的管理引進(jìn)了人臉識(shí)別管理手段，實(shí)施封閉式管理，出施工及生活區(qū)，沒有書面申請(qǐng)及簽字，就出不去，某項(xiàng)目管理人員去年國慶節(jié)期間加班費(fèi)有異議，發(fā)現(xiàn)比別人少300元，項(xiàng)目綜合辦公室人員根據(jù)在崗人臉識(shí)別查詢到其沒有到崗的記錄后，心服口服；再比如，項(xiàng)目開工3年來，項(xiàng)目部會(huì)議室接待項(xiàng)目內(nèi)外部各類大小會(huì)議1500次，參會(huì)人員5萬人左右，項(xiàng)目綜合辦公室人員凡會(huì)議必在場(chǎng)服務(wù)，細(xì)化到會(huì)議通知、進(jìn)出會(huì)場(chǎng)引導(dǎo)、送客、是否用車和用餐、簽到，會(huì)場(chǎng)所需紙筆、視頻及攝錄像服務(wù)、茶水服務(wù)，會(huì)議記錄、會(huì)后文件整理及歸檔，會(huì)議用了多少瓶水、多少個(gè)水杯、多少根筆，都有清點(diǎn)和記載，可查閱和追溯。一次，前來用項(xiàng)目會(huì)議室的某集團(tuán)公司，該集團(tuán)董事長對(duì)會(huì)務(wù)服務(wù)質(zhì)量達(dá)高度贊許，說項(xiàng)目的會(huì)議服務(wù)達(dá)到甚至超越了某些大型企業(yè)集團(tuán)的會(huì)務(wù)服務(wù)水平。
范一帆帶領(lǐng)項(xiàng)目后勤服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)，致力于項(xiàng)目后勤保障服務(wù)的“高站位”、“高水平”、“高標(biāo)準(zhǔn)”。首先讓大家住得整潔干凈，讓大家吃得可口和滿意。凡外購食材必須正規(guī)渠道，要有進(jìn)出庫清單可備查可追溯。項(xiàng)目勞務(wù)人員最低一餐花費(fèi)9元就能吃飽吃得滿意；項(xiàng)目部食堂菜譜一周更換一次不重樣，達(dá)到了B級(jí)餐飲酒店的用餐服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，職工們可經(jīng)常吃到中高檔飯店做出的珍珠丸子、辣子雞等名菜的味道。
去年，項(xiàng)目駐地政府某部門在項(xiàng)目部安排了一天半會(huì)期的會(huì)議，頭天的會(huì)議安排在項(xiàng)目部就餐，參會(huì)者一致表示，項(xiàng)目部的飯菜好吃，第二天上午開完會(huì)，大家以為還有午餐的安排，但得知會(huì)議主辦者沒有午餐安排時(shí)，深感遺憾，表示還想吃吃項(xiàng)目部的飯菜，問，項(xiàng)目部的餐飲可不可以訂送外賣。
范一帆說，項(xiàng)目的人才培養(yǎng)培訓(xùn)，是項(xiàng)目后勤保障服務(wù)工作的重點(diǎn)工作內(nèi)容之一，項(xiàng)目綜合辦牽頭， 先后對(duì)50對(duì)師徒展開了一對(duì)一結(jié)對(duì)培訓(xùn)，從員工意愿摸排、制定方案，到組織實(shí)施，項(xiàng)目綜合辦公室做了大量工作，培訓(xùn)過程中，采取調(diào)查問卷等形式，分別讓師傅和徒弟，給對(duì)方提建議、寫評(píng)語，提高了培訓(xùn)質(zhì)量和效果，項(xiàng)目年終工作總結(jié)表彰會(huì)上，對(duì)評(píng)出的優(yōu)秀導(dǎo)師、優(yōu)秀徒弟，予以了隆重表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
項(xiàng)目資產(chǎn)管理工作、項(xiàng)目黨建、宣傳工作等，范一帆同樣牽頭抓得有聲有色。親自撰寫或組織撰寫反映項(xiàng)目建設(shè)動(dòng)態(tài)等文章那個(gè)，在項(xiàng)目公眾號(hào)的呢個(gè)載體發(fā)布了100多篇，廣泛開展群團(tuán)活動(dòng)，組建了籃球隊(duì)、足球隊(duì)、羽毛球隊(duì)、合唱團(tuán)等社團(tuán)， 多次參與到業(yè)主單位、屬地政府組織的比賽及聯(lián)誼活動(dòng)中。
后勤服務(wù)保障工作大有可為。
到目前，項(xiàng)目開工已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間。到目前，結(jié)構(gòu)工程基本完工，進(jìn)入了機(jī)電安裝施工階段，去年一年完成的工程量，就達(dá)到了28億元。完成了業(yè)主確定的一個(gè)又一個(gè)施工節(jié)點(diǎn)的目標(biāo)。范一帆帶領(lǐng)的后勤服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)，功不可沒。北京市軌道建設(shè)系統(tǒng)及相關(guān)單位，先后多次來到項(xiàng)目參觀學(xué)習(xí)，項(xiàng)目智慧工地建設(shè)實(shí)踐，被樹立為北京市行業(yè)標(biāo)桿，分別榮獲北京城建集團(tuán)先進(jìn)職工小家、北京城建道橋集團(tuán)先進(jìn)行政生活管理單位等榮譽(yù)。去年，北京市住建委對(duì)項(xiàng)目實(shí)施行政生活管理內(nèi)頁資料檢查時(shí)表示，是他們所檢查的項(xiàng)目里面最好最齊全的。
面對(duì)成績不停步。
筆者采訪范一帆主任時(shí)，她說，項(xiàng)目一線施工人員的拼搏奉獻(xiàn)，是她和她帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)工作的動(dòng)力，為項(xiàng)目一線施工人員提供周到、及時(shí)、滿意的高質(zhì)量服務(wù)，是她們工作的初心，她們要讓大家項(xiàng)目一線工作的管理者及其所有勞務(wù)人員，在項(xiàng)目上的工作更舒心，生活更有品質(zhì)，幸福感更強(qiáng)！
筆者采訪范一帆主任小半天時(shí)間，她關(guān)于項(xiàng)目后勤服務(wù)保障工作的理念、做法、效果，筆者真的很贊。套用范主任愛說的一句口頭禪“從理論上講……”，筆者覺得的確很贊，感到，這個(gè)小女子不得了，北京城建的新生代不得了！
官氣，來自于底氣；
底氣，來自于膽氣；
膽氣，來自于硬氣……
近60億項(xiàng)目的后勤服務(wù)保障工作，讓范一帆主任管理得有口皆碑項(xiàng)目上，里里外外的人，幾乎眾口一詞地予以褒揚(yáng)。集團(tuán)公司內(nèi)外的一些重大活動(dòng)，經(jīng)常性安排到項(xiàng)目上，范一帆總是那個(gè)把事情辦得明明白白的行政大總管的角色。
哪里是什么小女子，范一帆，范主任，誰說女子不如男？
她，筆者再套用一句她愛說的口頭禪從“理論上講……”，從理論上講，范一帆，分明就是一個(gè)有著”領(lǐng)導(dǎo)口氣“和”領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)“的具有“大氣魄、大能量、大智慧、大擔(dān)當(dāng)”的“北京城建超女”、“北京城建超人”！
| 